江苏自学考试旅游心理学教材大纲-自考

　　一、课程的性质与设置目的要求

　　旅游心理学课程是我省高等教育自学考试旅游管理专业必考课程，是培养和检验应考者旅游管理基本理论、基础知识和基本技能而设置的一门专业基础课。

　　旅游心理学课程是一门将心理学的理论应用于旅游实践活动，重点研究旅游者的心理和行为的规律，分析旅游业工作中的心理因素，对改善旅游业的经济管理，提高旅游业的服务质量，提供理论依据。在考试命题中充分体现课程的性质和特点。

　　设置本课程具体的目的要求是：使应考者比较广泛系统的理解旅游心理学的基本理论和基本知识，培养和提高用心理学的理论和方法正确分析旅游工作客观规律，其中尤为重点的是对人的分析研究的能力，毕业后能较好地适应旅游管理工作的需要。

　　二、考核内容与目标

　　第一篇　导言

　　（一）考核知识点

　　第一章　科学的旅游心理学

　　（二）考核要求

　　1.旅游与旅游业

　　（1）识记：旅游的概念

　　（2）领会：旅游者、旅游业及旅游发展的基本过程

　　2.旅游心理学是一门科学

　　（1）识记：什么是心理学与旅游心理学？

　　（2）领会：学习、研究旅游心理学的重要意义

　　3.旅游心理学研究的对象和任务

　　（1）识记：旅游心理学的研究对象

　　（2）领会：旅游心理学的任务

　　4.旅游心理学研究的原则和方法

　　（1）识记：旅游心理学研究的基本原则和方法

　　（2）领会：旅游心理学的理论基础

　　第二篇　旅游者心理与行为

　　（一）考核知识点

　　第二章　旅游者心理与行为研究

　　第三章　知觉与旅游行为

　　第四章　学习与旅游行为

　　第五章　动机与旅游行为

　　第六章　人格与旅游行为

　　第七章　态度与旅游行为

　　（一）考核要求

　　第二章　旅游者心理与行为研究

　　1.旅游行为的基本要素

　　（1）识记：人类行为的共同特征

　　（2）领会：旅游行为的基本要素

　　2.旅游行为的影响因素

　　（1）识记：决策及决策的类型

　　（2）领会：旅游行为的主要影响因素

　　第三章　知觉与旅游行为

　　1.感知觉的心理原理

　　（1）识记：知觉与旅游知觉的基本涵义

　　（2）领会：旅游知觉的特性及影响因素

　　2.旅游活动中的社会知觉

　　（1）识记：社会知觉的概念和类型

　　（2）领会：影响社会知觉和心理定势

　　3.旅游者对旅游条件的知觉与旅游行为

　　（1）识记：旅游者对旅游条件的知觉的基本内容

　　（2）应用：试析旅游者对旅游条件的知觉与旅游行为的关系

　　第四章　学习与旅游行为

　　1.学习

　　（1）识记：学习的概念及特点

　　2.怎样学习旅游

　　（1）识记：旅游消费的的学习究竟学什么？

　　（2）领会：学习如何对付旅游风险和不可知因素以及如何对待购买旅游产品后的疑虑